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Afin de répondre dans les plus brefs délais, à votre demande, suivre obligatoirement la procédure suivante
Présentation de votre facturation frais généraux et investissements
Consignes de facturation et règles spécifiques de conformité
Appliquez ces consignes de facturation et adressez vos pièces comptables à l'adresse suivante :
Nom de la société (à compléter)
CSP Frais Généraux
TSA 15000
14095 Caen Cedex 9
Délai de traitement réduit, efficacité immédiate.
Correspondances Codes BU & AL / Codes Sociétés/Etablissements
Dans le cadre de la migration de notre outil de gestion des achats non marchands, vous trouverez dans le document ci-dessous les correspondances Codes BU & Codes AL / Codes Société / Etablissements
Règles de conformité
Vous trouverez dans le document ci-dessous les mentions obligatoires à respecter pour l'émission des factures :
Problèmes de conformité
Toute facture ne reportant pas les références de commandes reçues par Carrefour vous sera renvoyée pour non-conformité.
Nous tenons à vous rappeler, que les factures que vous nous adressez, en vertu des prestations que vous réalisez pour Carrefour, doivent revêtir un certain nombre de mentions obligatoires requises par la loi.
Comme vous le savez, l’article L441-9 du Code de commerce, tel qu’issu de l’Ordonnance n°2019-359 du 24 avril 2019, prévoit désormais que « la facture mentionne le numéro de bon de commande lorsqu’il a été préalablement établi par l’acheteur ».
Qui plus est, cette mention facilite le rapprochement et le traitement de vos factures.
Par conséquent, nous vous demandons d’être vigilant et de faire le nécessaire afin de vous assurer que vos factures contiennent toutes les mentions obligatoires requises par la loi, en ce compris, le numéro du bon de commande établi par Carrefour.
Vous n’avez pas reçu votre N° de commande ou votre N° de contrat RCS ? Vous pouvez prendre contact directement avec votre donneur d’ordre.
En cas d’absence de numéro de commande ou de numéro de contrat RCS, votre facture ne pourra pas être traitée par nos services.
Nouvel outil de gestion des achats non marchands
Nouvel outil de gestion des achats non marchands chez Carrefour
Notification de déploiement concernant les commandes et factures
Dans le cadre de notre projet de transformation, nous poursuivons la migration progressive de Carrefour France sur SAP Ariba (OneBuy en interne) pour les commandes et factures non marchands aux cours de vagues de déploiement sur l’année 2023.
A partir de cette période, Carrefour France vous enverra désormais ses commandes par email depuis notre nouvel outil SAP Ariba (via l’adresse ordersender.prod@ansmtp.ariba.com) qui remplacera notre outil achats actuel pour les achats non marchands.
Les numéros de ces commandes pourront se présenter sous les formes suivantes :
Commandes RCS avec un numéro de commande sur 10 xx caractères commençant par la lettre “S” (Fichier Excel envoyé par l’acheteur DANM)
Commandes OneBuy avec un numéro de commande commençant par “EPxxxxx”
Commandes OneBuy avec un numéro de commande commençant par le chiffre “6”
Commandes OneBuy avec un numéro de commande commençant par le chiffre “7” pour une prestation récurrente (en remplacement des commandes RCS) ( Envoi des commandes en début de période (début de mois pour une commande mensuelle, début de trimestre pour une commande trimestrielle et début de semestre pour une commande semestrielle...)
Lors du passage à OneBuy SAP, la codification des fournisseurs a évolué. Votre identifiant, connu sous un format numérique à 6 chiffres, est désormais composé sous le format FR1-CXXXXXXX. Il s'agit d'une opération transparente du côté fournisseur. L'ensemble des données communiquées auparavant ont bien été reprises dans OneBuy SAP.
Veuillez noter que vous conservez votre méthode de facturation actuelle.
Rappel des bonnes pratiques
En complément d’information ou rappel concernant votre facturation :
➔ Avant d’engager une livraison de bien ou de réaliser une prestation, merci de vous assurer d’avoir reçu un bon de commande de notre part qui stipule le numéro de commande.
➔ Dans votre facture, merci de mentionner impérativement le numéro de la commande reçue. Si ce numéro commence par la valeur “S”, merci de mentionner les codes BU/AL présents dans le fichier Excel transmis par votre acheteur. Sans ces éléments, nous ne serons pas en capacité de traiter votre facture
=>En effet, conformément à l’article L441-9 du Code du Commerce, toute facture ne faisant pas mention du numéro de commande Carrefour sera rejetée et vous sera renvoyée.
➔ Envoyer la facture correspondant à la commande par courrier à l'adresse de facturation suivante :
<Entité Juridique Carrefour> Exemple : Carrefour Hypermarchés
CSP Frais Généraux
TSA 15000
14095 CAEN Cedex 9
Si vous souhaitez nous faire parvenir vos factures par dématérialisation fiscale, merci de prendre contact avec l’équipe P2P Acquisition Démat' à l’adresse suivante : no_paper@carrefour.com.
Pour mieux vous accompagner :
Pour toute interrogation, n’hésitez pas à consulter notre site dédié aux fournisseurs www.carrefour.net, vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant:
● La marche à suivre pour répondre à un appel d’offres Carrefour ;
● Le suivi des commandes et des factures ;
● La facturation de vos prestations à Carrefour ;
● Le guide utilisateur d’accès à OneBuy
Pour tout besoin d’assistance, vous pouvez contacter :
● Notre équipe support Fournisseurs Facturation Carrefour : supportp2p@carrefour.com.
● Notre équipe support Achat en cas de non réception des bons de commande :
anm_support_achats@carrefour.com
Si vous êtes dans l'attente d'un règlement ou que vous avez égaré votre moyen de paiement :
N'hésitez pas à nous contacter par mail reclamations_fournisseurs@carrefour.com ou par téléphone au 02.31.70.69.22
Nous vous remercions par avance pour votre aide et votre implication dans cette phase de transition.
Cordialement,
Carrefour France
Comptabilité Fournisseur (Dir PtoP)
Direction administrative et Comptable
Direction des Achats Non Marchands
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