Vous pouvez contacter votre correspondant(e) administratif(ve) en charge du traitement de vos factures marchandises pour les demandes suivantes :
L'accompagnement suite à la complétude du fichier des factures impayées.
La régularisation des doubles déductions ou des doubles paiements.
La réception de vos retours concernant nos relances pour factures non parvenues.
La contestation de notes de débit entrepôts (commençant par DOI...) sans code EAN13 (sous réserve de joindre à votre envoi le fichier Excel de contestation, le bon de livraison émargé et la lettre de voiture).
Pour les fournisseurs en livraisons directes magasins : Besoin du guide d’utilisation IMA concernant nos demandes de BL émargés ou problème d’identifiant pour y accéder.
Si vous ne le connaissez pas, merci de contacter notre centre d’appel au 02.31.70.69.22
De 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h30 du Lundi au Vendredi.