Litiges logistiques

Afin de contester un litige logistique, nous vous recommandons de suivre les indications ci-dessous :  

Vous avez reçu un avis de pénalité

Vous avez reçu un avis de pénalité émis par la logistique mais vous n'avez pas encore été facturé. Vous devez suivre la procédure précisée dans le mail de réception de cet avis.


Votre réponse en cas de contestation est attendue à l'adresse ci-dessous :


surcouts_logistiques@carrefour.com

Vous avez reçu un avis de facturation

Vous avez reçu un avis de facturation émis par la logistique. Vous devez suivre la procédure précisée dans le mail de réception de cet avis.


Votre réponse en cas de contestation est attendue à l'adresse ci-dessous :


prestations_frns_factures@carrefour.com